• Ook een fysieke winkel
    Kom langs voor reparatie en afhalen
  • Gratis verzending
    Vanaf €100,- (anders €4,95)
  • Uniek, doe een bod!
    Bepaal zelf uw prijs

Retouren & Service

 

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend, maar lossen we zeker op - zoals u van ons mag verwachten. Op deze pagina kunt u lezen hoe dit gaat.

  • U heeft 14 dagen zichttermijn na ontvangst van uw product
  • U krijgt op al onze gebruikte producten een héél jaar garantie
  • Terugbetalen van teruggestuurde producten geschiedt binnen één week
  • Defecte producten worden in 90% van de gevallen binnen één week gerepareerd of vervangen

 

Product retourneren

U kunt via onderstaande knop een retouraanvraag doen in ons supportcenter. U krijgt binnen 48 uur instructies over hoe u het product kunt terugsturen.

  • Na ontvangst van uw product sturen wij u hier een bevestiging van
  • Terugbetalen geschiedt vervolgens binnen één week

Retour aanvragen

 

Reparatieaanvraag

U kunt via onderstaande knop een reparatieaanvraag doen in ons supportcenter. Indien nodig zetten wij deze aanvraag om in een RMA (Return Material Authorisation), zodat onze technische dienst uw product verder kan onderzoeken, maar het kan ook goed zijn dat wij in staat zijn om uw probleem op te lossen zonder dat uw product daadwerkelijk retour hoeft te komen. Defecte producten worden in 90% van de gevallen binnen één week gerepareerd of vervangen. Indien wij binnen één maand na retourzending niet in staat zijn u een passende oplossing te bieden, dan zal uw aankoop door ons gecrediteerd worden.

RMA aanvragen